Политика конфиденциальности и персональные данные
Настоящая политика защиты персональных данных предназначена в соответствии с требованиями к осведомленности, предусмотренными ст. 13 и ст. 14 Общего регламента по защите данных (GDPR), чтобы проинформировать вас о деятельности по обработке персональных данных, осуществляемой АО «Свети Свети Константин и Елена Холдинг», целях обработки данных, мерах и гарантиях защиты обработанных данных. , ваши права и способы их реализации, в соответствии с требованиями Регламента (ЕС) 2016/679 ЕС от 27.04.2016 о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободное перемещение таких данных. Поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь с его содержанием, внимательно прочитав его. Если у вас есть вопросы, вы можете задать их по следующему адресу электронной почты: gdpr@stconstantine.bg.
Администратор и контактные данные.
АО «Холдинг Свети Свети Константин и Елена», именуемое в дальнейшем только «Компания», является юридическим лицом, внесенным в Коммерческий регистр и Реестр некоммерческих юридических лиц в Регистрационном агентстве с номером EIC: 813194292 с зарегистрированным офисом и адрес управления: Варна, к.к. Св. Св. Константин и Елена, административный корпус, в лице Елены Косевой и Ивелины Шабан в качестве исполнительных директоров.
АО «Свети Свети Константин и Елена Холдинг» является администратором персональных данных, которые обрабатываются во время или в связи с реализацией полномочий, возложенных на него Постановлением 2016/679 и Законом о защите персональных данных.
Определения
Для целей настоящей политики
Персональные данные — это любая информация, относящаяся к физическому лицу, которая идентифицирована или может быть идентифицирована прямо или косвенно по идентификационному номеру или по одной или нескольким конкретным характеристикам. Данные могут относиться к фактам (например, имени, адресу электронной почты, местоположению или дате рождения) или к мнению о действиях или поведении Субъекта данных.
Администратор персональных данных — физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или иная структура, которая самостоятельно или совместно с другими определяет цели и способы обработки персональных данных; если цели и средства такой обработки определены законодательством Союза или законодательством государства-члена, контролер или специальные критерии для его определения могут быть установлены законодательством Союза или законодательством государства-члена;
Обработка персональных данных — это любое действие или совокупность действий, которые могут быть выполнены в отношении персональных данных автоматически или иными способами, например сбор, запись, организация, хранение, адаптация или изменение, восстановление, ознакомление, использование, раскрытие путем передачи, распространения, предоставления, обновления или объединения, блокирования, удаления или уничтожения.
Прямой маркетинг — это комплекс мероприятий, направленных на улучшение качества предлагаемых нами услуг и их приведение в соответствие с точными потребностями и интересами наших гостей, а также на анализ их удовлетворенности. Сюда входят такие виды деятельности, как рекламные кампании в Интернете, маркетинг по электронной почте, опросы, профилирование пользователей и т. д.
Обработка персональных данных
В целях предоставления и улучшения предоставляемых нами услуг и для нужд администрирования их ресурсов мы храним, используем и обрабатываем персональные данные в соответствии с применимыми требованиями законодательства.
Цели и основания обработки персональных данных, категории обрабатываемых данных. В целях предоставления и улучшения предоставляемых нами услуг и для нужд администрирования их ресурсов мы храним, используем и обрабатываем персональные данные, соблюдая применимые требования законодательства.
В целях прямого маркетинга, включая анализ и профилирование целевой аудитории, а также отслеживание удовлетворенности наших клиентов, мы обрабатываем следующие данные:
- Адрес электронной почты
- Айпи адрес
- Расположение
- Язык
- Годы
- Павел
- Интересы
- Поведение пользователей сайта www.visitstconstantine.bg
Обработка и хранение этих данных требуют явного согласия субъекта данных. Данные, обрабатываемые в целях прямого маркетинга, хранятся в течение 26 /двадцати шести/ месяцев или до отзыва согласия.
Целью сбора этих данных является предоставление вам персонализированных предложений и услуг, отвечающих вашим потребностям и ожиданиям.
Принципы обработки
При обработке персональных данных мы соблюдаем следующие принципы:
легальность – при сборе, обработке и хранении ваших данных мы соблюдаем положения действующего болгарского и европейского законодательства;
добросовестность и прозрачность – данные, которые мы собираем, обрабатываем и соблюдаем действующую политику конфиденциальности, которые доступны каждому пользователю;
Соответствие обработки целям и минимизация данных – типы данных, которые мы собираем, сводятся к минимуму в соответствии с целями, для которых они обрабатываются. Ваши данные обрабатываются в целях, для которых мы получили ваше согласие;
ограничение хранения – мы обрабатываем и храним полученные данные в течение определенного периода времени в соответствии с целями, для которых они необходимы, и с вашего согласия. согласие пользователя на обработку данных – чтобы использовать ваши данные в маркетинговых целях, чтобы улучшить услуги, которые мы вам предоставляем, мы должны получить на это ваше явно выраженное согласие.
Электронная (E-mail) рассылка новостей и прямая реклама
Обращаем ваше внимание, что отправляя запрос через сайт www.visitstconstantine.bg, вы даете согласие АО «Свети Свети Константин и Елена Холдинг» на хранение и обработку предоставленных вами персональных данных для целей запроса.
После отправки вашего запроса вы получите от АО «Свети Свети Константин и Елена Холдинг» предложение дать свое согласие на обработку ваших данных для следующих целей:
- в целях прямого маркетинга, а также для получения информационных бюллетеней о наших текущих предлагаемых идеях путешествий и организованных играх и мероприятиях; -за проучвания, относно удовлетвореността Ви от нашите услуги;
С помощью нашей электронной рассылки мы регулярно информируем вас о предложениях и услугах, предлагаемых в отелях и других развлекательных заведениях на территории курорта. Давая свое согласие на обработку ваших данных в целях прямого маркетинга, вы не только будете получать актуальную информацию о наших наиболее привлекательных предложениях, но и будете способствовать улучшению наших услуг. Дав ваше согласие, мы предоставим вам информацию о льготных условиях и предложениях, а также широком спектре товаров и услуг или направим ваше внимание на те, которые могут вас заинтересовать. Эта информация может содержать ссылки на специальные предложения, новые продукты и новые услуги.
Если вы хотите получать электронный информационный бюллетень, нам понадобится ваш действующий адрес электронной почты. Для тех, кто подписывается на нашу рассылку, мы используем так называемую процедуру двойного согласия. Это означает, что после регистрации мы отправляем вам на указанный адрес электронной почты письмо, в котором просим вас подтвердить свое желание получать информационный бюллетень. Если вы не подтвердите свою регистрацию в течение 2 недель, ваша информация будет заблокирована и автоматически удалена через месяц. Кроме того, в каждом случае мы сохраняем используемые IP-адреса, а также время входа в систему и подтверждения. Целью процедуры является подтверждение вашей регистрации и, при необходимости, выяснение любого потенциального неправомерного использования ваших личных данных.
Будучи подписчиком электронного информационного бюллетеня, вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку вашего адреса электронной почты для отправки информационного бюллетеня. Согласие можно отозвать, воспользовавшись ссылкой, предоставленной для этой цели в каждом информационном бюллетене по электронной почте, или отправив электронное письмо с заголовком «отписаться» на адрес gdpr@stconstantine.bg.
Права физических лиц-субъектов данных.
Меры, принимаемые по защите персональных данных в соответствии с требованиями Положения 2016/679, направлены на обеспечение прав субъектов, персональные данные которых обрабатываются, а именно:
Право доступа. По письменному заявлению Вы можете получить информацию о виде предоставляемых персональных данных и целях их обработки. Заявление можно подать лично по указанному контактному адресу или в электронном виде с адреса электронной почты, который вы предоставили нам в качестве данных для обработки, по адресу gdpr@stconstantine.bg в соответствии с условиями Закона об электронных документах и услугах электронной аутентификации, Закон об электронном правительстве и Закон об электронной идентификации. Ваше заявление должно содержать три имени, номер социального страхования, контактный адрес, описание конкретного запроса и предпочтительную форму получения информации при реализации ваших прав, подпись, дату подачи заявления.
Право на исправление неточных или неполных данных. Получив доступ к своим данным, вы можете запросить их исправление, если обнаружите какие-либо ошибки или несоответствия.
Право на удаление (право на забвение), если условия ст. 17 Регламента 2016/679 – после предоставления доступа к вашим личным данным вы можете потребовать, чтобы мы удалили любые записи вашей личной информации без возможности дальнейшей обработки.
Право на переносимость данных. Пользователи имеют право на получение своих данных, которые АО «Свети Свети Константин и Елена Холдинг» хранит, если они предоставлены в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате. Пользователи также имеют право передать эти данные другому контроллеру персональных данных без препятствий со стороны АО «Холдинг Свети Свети Константин и Елена», в случаях и в отношении данных, предоставленных согласием, в случаях данных, предоставленных по договору, в соответствии с стороной которого является пользователь, или данные, предоставляемые, когда пользователь предпринимает шаги и просит заключить договор.
Право на возражение. Пользователи имеют право возражать против обработки своих данных. Возражение адресовано АО «Свети Свети Константин и Елена Холдинг» в порядке получения доступа к персональным данным. АО «Холдинг Свети Константин и Елена» обязуется рассмотреть Ваше возражение и в течение 30 календарных дней с момента его получения сообщить Вам о результате внутренней проверки.
- Право на ограничение обработки в смысле статьи 18 Регламента 2016/679.
- Право субъекта данных не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование.
Право на апелляцию в Комиссию по защите персональных данных или в суд.
Если вы считаете, что ваши права, предусмотренные Регламентом 2016/679, были нарушены, вы можете подать жалобу в Комиссию по защите персональных данных или в Административный суд - Варна.
Защита персональных данных
Конфиденциальность персональных данных
Мы используем электронные методы обработки персональных данных, чтобы обеспечить точное и быстрое предоставление услуг и помощи пользователям. Процесс обработки Ваших персональных данных, предоставляемых АД «Свети Свети Константин и Елена Холдинг» осуществляется в соответствии с действующим законодательством в области защиты персональных данных, поскольку АД «Свети Свети Константин и Елена Холдинг» уважает вашу конфиденциальность.
Персонализация и файлы cookie
Новые технологии позволяют нам настраивать наш сайт под каждого отдельного клиента. Файлы cookie — это текстовые файлы, содержащие информацию, позволяющую идентифицировать возвращающихся пользователей. Файлы cookie хранятся локально на устройстве, которое вы используете для доступа к нашему веб-сайту: www.visitstconstantine.bg, и не наносят ущерба вашей системе.
Файлы cookie освобождают вас от необходимости многократного ввода данных, облегчают передачу конкретного контента и помогают определить ваши предпочтения (настройки просмотра и удобства использования). Сбор и анализ этой информации позволяет нам улучшать электронные услуги и общий пользовательский опыт, чтобы они максимально соответствовали вашим потребностям. Вы можете ознакомиться с файлами cookie и другими технологиями, которые мы используем, в нашей Политике использования файлов cookie.
Безопасность персональных данных
АО «Свети Свети Константин и Елена Холдинг» реализует технические и организационные меры безопасности в целях защиты предоставленных Вами персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, случайной потери, неправомерного доступа, изменения или распространения, а также от других незаконных форм обработки. неуполномоченными лицами. Применяемые нами меры безопасности постоянно совершенствуются и адаптируются к новейшим технологиям.
Собранные персональные данные могут быть предоставлены партнерам АО «Свети Свети Константин и Елена Холдинг», которые действуют в качестве обработчиков персональных данных от имени АО «Свети Свети Константин и Елена Холдинг» и обязались соблюдать все применимые нормы по защите личные данные. Мы соблюдаем условие, что соответствующая информация может быть использована только в пределах, установленных правовым основанием, на котором она собирается, или вашим личным согласием на обработку, осуществляемую от имени АО «Свети Свети Константин и Елена Холдинг», и что эту информацию следует рассматривать как конфиденциальную.
АО «Свети Свети Константин и Елена Холдинг» может раскрывать и предоставлять личную информацию в соответствии с действующим законодательством, если суд или административный орган распорядится или потребует этого, или если предоставление персональных данных связано с выполнением юридического обязательства «Свети Константин и Елена холдинг АД.
Изменения в правилах защиты персональных данных
Правила АО «Свети Свети Константин и Елена Холдинг» по защите персональных данных могут быть изменены АО «Свети Свети Константин и Елена Холдинг» в одностороннем порядке с целью их совершенствования, предложения новых услуг, изменения способа обслуживания и общение с нашими клиентами, а также в связи с изменениями в законодательстве.
При внесении изменений в действующие правила защиты персональных данных АО «Холдинг Свети Свети Константин и Елена» доводит до Вашего сведения внесенные изменения, публикуя их на нашем сайте www.visitstconstantine.bg, предоставляя Вам разумный срок для ознакомления. самостоятельно с ними, по истечении которого они начинают обращаться к обработке Ваших персональных данных без дополнительного уведомления. Если в течение этого срока вы заявите, что отклоняете изменения, будет считаться, что вы отозвали свое согласие на обработку ваших персональных данных и АО «Холдинг Свети Свети Константин и Елена» прекратит их обработку в дальнейшем. Это также может быть связано с прекращением вашей регистрации в наших играх, сервисах, электронных информационных бюллетенях и т. д. для целей, для которых вы изначально предоставили нам свои персональные данные.
Свяжитесь с командой АО «Холдинг Святых Константина и Елены», если у Вас есть какие-либо вопросы относительно наших мер и правил защиты персональных данных, отправьте сообщение по следующему адресу с темой «Свети Свети Константина и Елены» Холдинг АО. - Защита персональных данных»: gdpr@stconstantine.bg