Личными данными

Подробнее

Настоящая политика защиты личных данных имеет своей целью в соответствии с требованиями ст. 13 и ст.14 Общего регламента защиты данных (ОРЗД) проинформировать Вас о выполняемых АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“ деятельностями по обработке личных данных, целям, для которых эти данные обрабатываются, мерам и гарантиям защиты обработанных данных, Ваших прав и способе, по которому Вы можете Ваши права упражнять, в соответствии требованиям Регламента (ЕС) 2016/679 ЕС от 27.04.2016 г. относительно защиты физических лиц в связи обработкой личных данных и относительно свободного движения таких данных. В связи с этим, пожалуйста, ознакомьтесь с ее содержанием и прочитайте ее внимательно. Если у Вас возникнут вопросы, Вы можете их задавать по электронной почте: gdpr@stconstantine.bg

Данные об администраторе и контакта с ним.

АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“ именуемое ниже как „Общество“, это юридическое лицо, вписанное в Торговый реестр и реестр юридических лиц с нехозяйственной целью Агентства по вписываниям, с ЕИК: 813194292 с главным офисом и адресом правления: г. Варна, к.к. Св. Св. Константин и Елена, административное здание, представляемое Еленой Косевой и Ивелиной Шабан в их качестве исполнительных директоров.

АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“ является администратором личных данных, которые обрабатываются в связи или по поводу осуществления возложенных ему Регламентом 2016/679 и Законом защиты личных данных правомочий.

Определения

По смыслу настоящей политики

Личными данными Личными данными является любая информация, относящаяся к физическому лицу, которое идентифицировано или может быть идентифицированным прямым или непрямым путем идентификационным номером или одним или более признаков. Данные могут относиться к фактам (например – имя, адрес эл. почты, место положения или дата рождения) или ко мнению относительно действий или поведения.

**Администратором личных данных ** является физическое или юридическое лицо, публичный орган, агентство или другая структура, которая сама по себе или совместно с другими определяет цели и средства для обработки личны данных; когда цели и средства для этой обработки определяются правом Союза или правом государства-члена, администратор или специальные критерии для его определения могут быть установлены в праве Союза или в праве государства-члена;

Обработка личных данных это любое действие или совокупность действий, которые могут совершаться в отношении личных данных автоматическими или другими средствами, как сбор, запись, организация, хранение, адаптирование или изменение, восстанавливание, консультирование, использование, раскрытие путем передачи, распространения, предоставления, актуализации или комбинирования, блокировка, удаление или уничтожение.

Прямой маркетинг это совокупность деятельностей, направленных на улучшение качества предлагаемых нами услуг и их соответствие точным нуждам и интересам наших гостей, а также анализ их удовлетворенности. Это включает в себя деятельности типа: онлайн рекламные кампании, e-mail маркетинг, анкетные допросы, профилирование пользователей и др.  

Обработка личных данных

С целью обеспечения и улучшения предоставляемых нами услуг, а также для нужд администрирования ресурсов к ним, мы сохраняем, используем и обрабатываем личные данные, соблюдая применяемые законовые требования.

Цели и основания для обработки личных данных, категории обрабатываемых данных. Чтобы обеспечивать и улучшать предоставляемые нами услуги, а также для нужд администрирования ресурсов к ним, мы сохраняем, используем и обрабатываем личные данные, соблюдая применяемые законовые требовани

Для целей прямого маркетинга, включая анализ и профилирование целевых аудиторий и для отслеживания удовлетворенности наших клиентов, мы обрабатываем следующие данные:

Для обработки и сохранения этих данных необходимо согласие субъекта данных. Данные, которые обрабатываются для целей прямого маркетинга, хранятся сроком до 26 /двадцати шести/ месяцев или до отзыва согласия.

Целью сбора этих данных является то, чтобы мы смогли предоставить Вам персональные предложения и услуги, соответствующие Вашим нуждам и ожиданиям.

Принципы обработки

При обработке личных данных, мы соблюдаем следующие принципы:

законосообразность – при сборе, обработке и хранении Вашх данных, мы соблюдаем нормы применяемого болгарского и европейского законодательства;

добросовестность и прозрачность – данные, которые мы собираем, обрабатываем в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности, которая доступна каждому пользователю; соотносимость обработки с целями и сведение данных к минимуму – виды данных, которые мы собираем, сведены к минимуму, в соответствии с целями, для которых они обрабатываются. Цели, для которых Ваши данные обрабатываются, это те цели, для которых мы получили Ваше согласие;

ограничение хранения – обрабатываем и сохраняем полученные данные на период времени в соответствии с целями, для которых они нужны и в соответствии с Вашим согласием. Согласие пользователей на обработку данных – чтобы использовать Ваши данные для целей маркетинга, с целью улучшения услуг, которые мы Вам предоставляем, мы должны получить Ваше согласие об этом.

Электронный (e-mail) бюллетень и прямая реклама

Пожалуйста, имейте ввиду, что когда вы отправляете запрос через вэбсайт www.visitstconstantine.bg, Вы даете свое согласие, чтобы АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“ сохраняло и обрабатывало личные данные, предоставляемые Вами, для целей отправленного запроса.

После отправления своего запроса, Вы получите от АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“ также предложение чтобы дать свое согласие, чтобы мы обрабатывали Ваши данные для следующих целей:

Своим электронным бюллетенем мы регулярно информируем Вас о предложениях и услугах, предлагающихся в отелях и других развлекателных объектах на территории курорта. Предоставляя свое согласие на обработку Ваших данных для целей прямого маркетинга, Вы не только будете получать актуальную информацию о наших самых аттрактивных предложениях, но также сделаете свой вклад на улучшение наших услуг. Предоставляя свое согласие, мы будем предоставлять Вам информацию относительно преференциальных условий и предложений, а также широкий набор продуктов и услуг или будем обращать Ваше внимание на те из них, которые могли бы быть для вас интересны. Эта информация может содержать справки относительно специальных предложений, новых продуктов и новых услуг.

Если Вы желаете получать электронный бюллетень, нам будет необходим Ваш актуальный адрес электронной почты. Для тех, кто зарегистрировался на наш бюллетень, мы используем так называемую процедуру двойного включения. Это означает, что после регистрации мы высылаем Вам электронное сообщение на Ваш электронный адрес, в котором мы просим Вас подтвердить, что Вы желаете, чтобы Вам отослали бюллетень. Если Вы не подтвердите свою регистрацию в рамках 2 недель, Ваша информация будет заблокирована и через месяц автоматически удалена. Кроме того мы сохраняем в каждом отдельном случае использованные IP-адреса и время входа и подтверждение. Целью этой процедуры является то, чтобы доказать Ваше регистрацию и если это необходимо – въяснить любое злоупотребление Вашими личными данными.

В качестве абонента электронного бюллетеня, Вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку Вашего адреса электронной почты для высылания бюллетеня. Ваше согласие может быть отозвано через связь, предусмотренную для этой цели в каждом электронном бюллетене или через высылание электронного сообщение с заглавием „отказ от подписки“ на электронную почту gdpr@stconstantine.bg.

Права физических лиц – субъектов данных.

Предпринятые меры для защиты личных данных в соответствии с требованиями Регламента 2016/679 направлены на обеспечение прав субъектов, чьи личные данные обрабатываются, а именно:

Право доступа. С отправкой письменного заявления Вы можете получить информацию о виде предоставленных личных данных и цели их обработки. Заявление можно выслать лично на указанный адрес для связи или электронным путем от электронного адреса, который Вы предоставили нам для обработки данных, на почту gdpr@stconstantine.bg при условиях Закона об электронном документе и электронных удостоверительных услуг, Закона об электронном управлении и закона об электронной идентификации. Ваше заявление должно содержать: Ваши имена, личный номер, адрес для обратной связи, описание конкретного требования и предпочитаемую форму для получения информации при упражнении Ваших прав, подпись, дату подачи заявления.

Право коррекции неточных или неполных данных. Получая доступ к Вашим данным, Вы можете потребовать чтобы они были скорректированы, в случае если будут установлены ошибки или несоответствия.

Право удаления (право быть забытым), если применимы условия ст. 17 регламента 2016/679 – после предоставленного доступа к Вашим личным данным Вы можете потребовать, чтобы мы удалили любые записи Вашей личной информации без возможности дальнейшей обработки

Право переноса данных. Пользователи имеют право получить свои данные, которые АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“ сохраняет, когда они предоставлены в структурированном, широко используемом и подходящим для машинного чтения формате. Пользователи имеют право также переводить эти данные другому администратору личных данных без воспрепятствования со стороны АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“, в случаях и в отношении данных, предоставленных путем согласия, в случаях данных, предоставленных по договору, по которому пользователь является стороной или данные предоставлены при предпринятии мер со стороны пользователя и требования о заключении договора.

Право возражения. Пользователи имеют право сделать возражение против обработки их данных. Возражение следует отправить АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“ по порядку получения доступа к личным данным. АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“ обязывается рассмотреть Ваше возражение и сроком в 30 календарных дней с момента его поступления проинформировать Вас о результате выполненной внутренней проверки.

Право жалобы в Комиссию защиты личных данных или в суд

Если Вы считаете, что были нарушены Ваши права в связи с Регламентом 2016/679, Вы можете подать жалобу в Комиссию защиты личных данных или в Административный суд города Варны

Защита личных данных

Конфиденциальность личных данных

Мы используем электронные методы для обработки личных данных с целью обеспечения корректного и быстрого предоставления услуг и оказывания содействия пользователям. Процесс обработки Ваших личных данных, предоставленных АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“ выполняется в соответствии с применимым законодательством в области защиты личных данных, причем АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“ уважает Вашу личную неприкосновенность

Индивидуализация и файлы cookie

Новые технологии дают нам возможность персонализовать наш вэб сайт для каждого отдельного клиента. Файлы cookie это текстовые файлы, содержащие информацию, которая позволяет идентификацию возвращающихся пользователей. Файлы cookie хранятся локально на используемом Вами устройстве для доступа к нашему вэб сайту: www.visitstconstantine.bg и не причиняют ущербов Вашей системе.

Файлы cookie освобождают Вас от нужды вводить данные более чем один раз, облегчают передачу специфического содержания и помогают идентифицировать Ваши предпочитания (настройки внешнего вида и использования). Накопление и анализ этой информации позволяют нам улучшить электронные услуги и потребительские впечатления в целом, так чтобы они отвечали в максимальной степени Вашим нуждам. С используемыми нами файлами cookie и другими технологиями Вы сможете ознакомиться в нашей Политике использования файлов cookies (Cookies Policy).

Надежность личных данных

АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“ применяет технические и организационные меры безопасности с целью защитить личные данные, которые Вы предоставили, от случайного или незаконного уничтожения, случайной потери, неправомерного доступа, изменения или распространения, а также от других незаконных форм обработки со стороны неуполномоченных для этоголиц. Меры безопасности, которые мы применяем, являются объектом постоянного улучшения и приспособления к самым современным технологиям.

Собираемые персональные данные можно предоставлять партнерам АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“, которые действуют в качестве обработчиков личных данных от имени АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“ и взяли на себя ответственность соблюдать все применимые нормы защиты личных данных. Мы соблюдаем условие, что соответствующая информация может быть использована только в рамках ограничений, поставленных на законовом основании, на котором они собираются или Вашим личным согласием в отношении обработки, выполняемой от имени АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“, а также чтобы считать эту информацию конфиденциальной.

АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“ может раскрыть и предоставить личную информацию в соответствии с нормами применимого права, если суд или административный орган выдаст распоряжение или потребует того или если предоставление личных данных связано с выполнением законовых обязанностей АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“.

Изменения в правилах защиты личных данных

Правила АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“ о защите личных данных можно изменять в одностороннем порядке со стороны АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“ с учетом их усовершенствования, предложения новых услуг, изменений в способе обслуживания и коммуникации с нашими клиентами, а также в связи с изменениями законодательства.

При внесении изменений в этих правилах защиты личных данных, АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“ сводит к Вашему знанию выполняемые изменения путем их опубликования в наш вэб сайт www.visitstconstantine.bg, предоставляя Вам разумные сроки чтобы с ними ознакомиться, по истечении которых они начинают применяться при обработке Ваших личных данных, без дополнительных уведомлений. Если в этот срок Вы заявите, что не согласны с этими изменениями, то можно будет считать, что Вы отозвали свое согласие на обработку Ваших личных данных и АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“ приустановит их обработку на будущее. Это может быть связано и с прекращением Ваших регистраций на наши игры, услуги, электронные бюллетени и др., для целей которых Вы первоначально предоставили свои личные данные.

Связь с персоналом АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“. Если у Вас есть вопросы в отношении наших мер и правил относительно защиты личных данных, мы просим Вас выслать сообщение по следующему адресу с темой „АО „Свети Свети Константин и Елена холдинг“ – Защита личных данных“: gdpr@stconstantine.bg